Min ex i hævn mode besluttede at skære min internetforbindelse lige før de store helligdage. Så for at få den op hurtigt spørger jeg en af mine thailandske venner til at tilmelde mig. Jeg spurgte ham, før at kontrollere, hvor lang tid det vil tage og True Corp sagt om 3-4 dage, nu, at en € ™ s ikke herunder Songkran de mest Holly ferie i Thailand.
Så de vil have 3-4 dage til at forbinde en internet stik, der allerede har været tilsluttet i 3 år, og at de kun afbrudt. I dette år 2007, du troede, at det skal gå hurtigere herefter 3-4 dage, men nej. Jeg begyndt at kalde True Corp kundeservice 10 dage til at tale med dem og spørge, hvorfor det kunne gå hurtigere, men hver gang jeg trykkede 9 for engelske Jeg fik et svar maskine, der fortalte mig, at de vil ringe tilbage. Ingen nogensinde gjorde kalder mig tilbage for 10 dage.
I går morges jeg vågnede fra lydene af mine Eudora fortæller mig, at ingen e-mails kan hentes fra Server fordi internettet linje blev skåret ned. Der var ingen advarsel, der ikke var nogen e-mail, var der ingen telefonopkald til mig eller til huset ejer, som rent faktisk ejer den telefonlinje, at ADSL-linje er tilsluttet, True Corp Thailand bare skære internettet off.
Så mit thailandske ven begyndte at ringe til kundeservice, og de ville komme med et nyt modem og en kontrakt, at han kunne underskrive. Jeg spurgte, hvorfor jeg har brug for et nyt modem og han sagde fremme, men jeg stadig ikke ønsker et nyt modem. Hvis du har noget at arbejde i Thailand holde det så længe du kan opgradere til noget nyere måske kun give dig hovedpine.
Jeg besluttede at gå ned til World Trade Sted og til den lokale True shop at spørge dem, hvorfor ingen har kaldt mig for 10 dage og hvis der var noget jeg kunne gøre for at få dem til at virke hurtigere derefter 3-4 dage.
Samtalen gik noget i retning af
Mig â € "â € õëï blevet kalde kundebetjening telefonen og trykkede 9 for 10 dage nu, og ingen kalder mig tilbage, selvom jeg forlod 10 messages.â €
True Kundeservice Girl â € "â € œThis er Thailand ikke en lytte til svaret maskine i THAILANDA €
Mig - â € œOhh glad for, at du fortalte mig, så hvorfor har du svaret maskine til alle engelsktalende kunder? Â €
True Kundeservice Girl â € "â € œBecause de ikke taler engelsk i telefon supportâ €
Mig â € "â € œOhh Så kan du give mig en e-mail, at jeg kan skrive til din vejleder og spørge, jeg mener, fører tilsyn skal tale Englishâ €
True Kundeservice Girl â € "â € œWe ikke har emailsâ €
Mig - â € œBut du sælger internet hi-speed linjer og internet forbindelse med e-mails, men du ikke har e-mails, ikke bare 1 e-mail for klager? Â €
True Kundeservice Girl â € "â € œNo sir ingen emailsâ €
Mig â € "â € œOk derefter kan jeg have et telefonnummer blev jeg kan ringe til tilsynsmyndighederne og klage over denne dårlige service? Â €
True Kundeservice Girl â € "â € œYou nødt til at ringe op til nummeret og trykke 9a €
Mig â € "â € œBut ingen samle op på denne linje er der kun et svar maskine som jeg fortalte youâ €
True Kundeservice Girl â € "â € œYes jeg ved, ingen vil ringe tilbage til dig og svar, hvis du trykker 9a €
Mig â € "â € OECD, hvis mit internet er nede, eller jeg har et spørgsmål, hvad skal jeg gøre? Â €
True Kundeservice Girl â € "â € œYou ringe til kundeservice nummer, og tryk 9a €
- Me â € œAnd ingen vil svare? Â €
True Kundeservice Girl â € "â € œYes sir ingen vil besvare eller ringe til dig Backa €
Hendes ansigt var blevet omdannet til en flot lyserød farve nu.
Mig â € "â € œYou vide, hvor dumt det lyder for en stor virksomhed som din der har dette system? Â €
True Kundeservice Girl â € "â € œYes jeg knowâ €
Hendes ansigt var drejning rød nu, og jeg besluttede mig var der intet jeg kan gøre ved det jeg bare var nødt til at vente på 3 eller 4 dage, og hvis jeg var heldig True Internet Corp den største Internet i Thailand vil først.
